Weißt Du, was Usancen sind?

Heute geht es um einen Begriff, der mir noch nie zuvor begegnet ist. Der Autor

Gunter Dueck: Heute schon einen Prozess optimiert? Das Management frisst seine Mitarbeiter

verwendet den Begriff, um zu beschreiben was passieren kann, wenn starre Beförderungs- und Gehaltserhöhungen, die im Sinne der Compliance für Gerechtigkeit sorgen sollen, nicht zur Unternehmensrealität passen. Wenn zum Beispiel eine Führungskraft dem Team nach einem festgelegten Notenschlüssel Noten geben muss, der sowohl Einsen als auch Fünfen enthält, sich im Team aber keine Person befindet, die eine Fünf verdient, ist die Führungskraft gezwungen, diese Fünfen zu verteilen. Sowohl die benotende als auch die benotete Person wissen, dass die Benotung nicht passt und lediglich durch das System erzwungen wurde. Die möglichen Auswirkungen auf das Team beschreibt Gunter wie folgt:

„Jedes Jahr ändern sich die Regeln nach Gutsherrenart, es wirkt unten wie eine Lotterie -jedes Taktieren um Karriere wird zum Glücksspiel. Die Mitarbeiter und besonders auch die Führungskräfte selbst, die das Spiel ja gut kennen, werden immer misstrauischer und erkennen immer weniger Leistungsgerechtigkeit im System. Die Usancen und Taktiken rund um die Gehaltserhöhungen und Beförderungen, gepaart mit dem chronischen Geiz des Unternehmens, erzeugen eine große Unsicherheit der Mitarbeiter, die sich willkürlich beurteilt sehen.“

S. 153.

Ich bin gespannt, ob unser Lexikon uns verraten kann, was Usancen sind.

Was das Lexikon sagt

Unser Lexikon verrät uns nicht nur, was Usancen sind, es schenkt uns auch das Wissen, woher sie kommen.

Usance [y’zās, frz.] die, Brauch, Gepflogenheit im Geschäftsverkehr. Usancenhandel ist ein Devisengeschäft, das in einer anderen als der Landeswährung abgeschlossen wird, z. B. Kauf von Euro gegen US-$ in London durch eine schweizer. Bank.

Das Zeit Lexikon. Mit dem Besten aus der Zeit, Band 15, S. 287.

Usance [y’să:s], die; -, -n […sņ; frz. usance, zu: user = gebrauchen, über das Vlat. zu lat. usum, ↑ Usus) (bildungsspr., Kaufmannsspr.): Brauch, Gepflogenheit [im geschäftlichen Verkehr].

Das Zeit Lexikon. Mit dem Besten aus der Zeit, Band 19, S. 2458.

Die Usancen haben es also aus dem vulgärlateinischen ins französische und von dort aus ins deutsche geschafft. Eine Usance ist ein Brauch oder eine Gepflogenheit im Geschäftsleben.

Gunter möchte uns also sagen, dass starre Unternehmensregeln dazu führen können, dass sich Bräuche im Unternehmen etablieren, die die Mitarbeitenden verunsichern.

Wie lässt sich Gunters Usancen-Dilemma lösen?

Ich weiß es nicht. Für mich persönlich stellt dieses Dilemma tatsächlich ein großes Problem da. Ich gehöre zu den Menschen, die sich gern an Regeln halten. Ich mag nicht jede Datenschutzregelung im Unternehmen verstehen, aber ich vertraue darauf, dass es Menschen im Unternehmen gibt, die sich in dem Bereich besser auskennen als ich und dass sie gute Gründe hatten, diese Regeln zu erstellen. Also halte ich mich daran und frage nach, wenn ich unsicher bin.  

In einem Unternehmen, dass einen solchen Notenschlüssen hat, wie Gunter ihn beschreibt, könnte ich niemals Führungskraft werden und wahrscheinlich wäre ich auch nicht in der Lage, dort lange als Mitarbeiterin zu arbeiten. Als Mitarbeiterin würde ich wahrscheinlich gegen die Benotung rebellieren und das Unternehmen würde mich aus reinem Selbstschutz relativ schnell vor die Tür setzen.

Ich gehöre zu den Menschen, die sogar für sich selbst klare Regeln aufstellen. Das hilft mir enorm, weil es mir ein Gefühl der Kontrolle schenkt. Ich weiß, dass ich unter der Woche morgens meinen Blog schreibe, danach 8 Stunden für meine Arbeitgeberin arbeite, damit das Geld für die Miete reinkommt und dass ich danach Freizeit habe, die dann je nach Energielevel irgendwann zwischen 20 und 22 Uhr endet. Ich weiß, dass so durchgetaktete Tage für andere Menschen der Horror wären. Zudem gibt es Menschen, die Faktoren in ihrem Leben haben, die deutlich mehr Flexibilität beim Zeitmanagement brauchen.

Ich bin ein großer Fan von Diversität in Unternehmen und finde sie enorm bereichernd. Ich habe allerdings keine Ahnung, wie ein Unternehmen Diversität und Compliance in Einklang bringen kann. Wenn die Compliance federführend ist, können Probleme wie das Notenschlüssel-Problem entstehen. Wenn die Diversity federführend ist, kann es sein, dass jedes Team seine eigenen Regeln hat, was dann Menschen wie mich zerreibt, die aufgrund ihrer ungewöhnlichen Fähigkeitensets in zwei Teams unterwegs sind, weil sie Schwierigkeiten haben, sich daran zu erinnern, wann wo welche Regel greift.

Fazit

Wir wissen nun, dass Usancen Bräuche im Geschäftskontext sind. Was ich nicht weiß, ist, wie sich Regeln vermeiden lassen, die solche Usancen hervorrufen. Daher bin ich an dieser Stelle neugierig: Wie sind Deine Erfahrungen? Kennst Du Lösungen für das Usancen-Dilemma?