Hallo, kannst Du mir helfen? Welche Erfahrungen hast Du bisher mit Callcentern gemacht? Rufst Du gern Kundenservice-Hotlines an? Gibt es Unternehmen, deren Callcenter Deine Probleme gefühlt nie lösen können? Gibt es Callcenter, die [...]
Architektur kann nicht nur Schiffe retten und vor Wetter schützen. Lange Zeit dachte ich, dass es bei Architektur nur um mehr oder weniger schöne Gebäude geht. Doch dann lernte ich, dass die Architektur [...]
Hilfe, das ist zu kompliziert. Im Marketing gibt es das KISS-Prinzip. Kiss ist die Abkürzung für K – Keep I – It S – simple (and) S – Stupid. Übersetzen würde ich [...]
Auf der Straße grüße ich in der Regel nicht. Weil ich ein schlechtes Personengedächtnis habe und eine Berliner Pflanze bin, gehörte ich lange Zeit zu den Menschen, denen Formeln wie "Hallo" oder "Guten [...]
Und welchen Messenger benutzt Du? Nutzt Du einen Messenger wie WhatsApp oder Threema auf Deinem Smartphone? Wenn ja, warum nutzt Du genau diesen Messenger? Liegt es daran, dass die Menschen, [...]
„Sie sollten wissen, wie sie Audience-Response-Tools, Social Media Walls, Matchmaking einsetzen, um ihren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.“ empfiehlt die Autorin Nicole Krieger: Die Gastgeber-Methode. Konferenzen, Tagungen, Veranstaltungen, Diskussionen kompetent und [...]
Sind wir ein Double Bind? Mir ist dieser Begriff noch nie begegnet. Daher bin ich sehr dankbar, dass uns der Autor Stefan Merath: Dein Wille geschehe. Führung für Unternehmer. Der [...]
Au man, ich hab keine Ahnung wie die das machen. Stell Dir vor, Du leitest ein Team und hast keine Ahnung von dem, was es macht. Du kannst möglicherweise beurteilen, [...]
Mein Bruder ist seit 2010 ein Emoji. Nutzt Du bei Deinen digitalen Nachrichten an Freunde Emojis, um Worte oder Emotionen darzustellen? Tippst Du *IchWillDasNichtSehen* oder verwendest Du lieber den kleinen [...]
Das ist doch so offensichtlich. Hast Du schon einmal einen Schlüsselmoment erlebt, in dem Dir etwas wie Schuppen von den Augen gefallen ist, etwas, das Du vorher noch nie gesehen hast? [...]
