Wie groß darf ein Team sein?
Juhu, wir sind ein Team, oder? Heute geht es um eine Frage, auf die ich schon so lange glaubte, die Antwort zu haben, dass ich sie immer wieder ignoriert habe, wenn sie [...]
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November, 2023
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November, 2023
Weißt Du, wie Du interaktive Umfragen in Online-Vorträgen machen kannst?
Hirn: Ich würde gern zuhören. Bauch: Nö, ich hab Hunger, sag mir erst was es zu essen gibt. Hast Du schon mal einem Online-Vortrag zugehört und es dabei einfach nicht hinbekommen, dem [...]
14
April, 2023
Welche Icebreaker funktionieren auch in einem Online-Meeting?
Das Meeting ist voll langweilig. Was könnte ich heute Abend essen? Hast Du schon mal in einem Online-Meeting gesessen und Dich gelangweilt? So wie Dir geht es vielen Menschen. Jeden Tag finden auf [...]
21
März, 2023
Welche Rolle spielen Algorithmen in Kundenhotlines?
Hallo, kannst Du mir helfen? Welche Erfahrungen hast Du bisher mit Callcentern gemacht? Rufst Du gern Kundenservice-Hotlines an? Gibt es Unternehmen, deren Callcenter Deine Probleme gefühlt nie lösen können? Gibt es Callcenter, die [...]
10
März, 2023
Kann Architektur Menschen, die sich nicht kennen, näher zusammenbringen?
Architektur kann nicht nur Schiffe retten und vor Wetter schützen. Lange Zeit dachte ich, dass es bei Architektur nur um mehr oder weniger schöne Gebäude geht. Doch dann lernte ich, dass die Architektur [...]
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Dezember, 2022
Sorgt einfache Sprache für die Verblödung von Mitarbeitern?
Hilfe, das ist zu kompliziert. Im Marketing gibt es das KISS-Prinzip. Kiss ist die Abkürzung für K – Keep I – It S – simple (and) S – Stupid. Übersetzen würde ich [...]
15
November, 2022
Bist Du noch effizient oder grüßt Du schon?
Auf der Straße grüße ich in der Regel nicht. Weil ich ein schlechtes Personengedächtnis habe und eine Berliner Pflanze bin, gehörte ich lange Zeit zu den Menschen, denen Formeln wie "Hallo" oder "Guten [...]
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September, 2022
Weißt Du, was das Metcalfesche Gesetz ist?
Und welchen Messenger benutzt Du? Nutzt Du einen Messenger wie WhatsApp oder Threema auf Deinem Smartphone? Wenn ja, warum nutzt Du genau diesen Messenger? Liegt es daran, dass die Menschen, [...]
25
August, 2022
Weißt Du, was Matchmaking ist?
„Sie sollten wissen, wie sie Audience-Response-Tools, Social Media Walls, Matchmaking einsetzen, um ihren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten.“ empfiehlt die Autorin Nicole Krieger: Die Gastgeber-Methode. Konferenzen, Tagungen, Veranstaltungen, Diskussionen kompetent und [...]
8
April, 2022
Weißt Du, was Double Binds sind?
Sind wir ein Double Bind? Mir ist dieser Begriff noch nie begegnet. Daher bin ich sehr dankbar, dass uns der Autor Stefan Merath: Dein Wille geschehe. Führung für Unternehmer. Der [...]
