Ich hab voll die gute Klausur geschrieben. Stell Dir vor Du schreibst eine Klausur. Über welches Ergebnis freust Du Dich mehr 70 % der zu erreichenden Punkte oder 72 % [...]
Ein unglücklicher Kunde. Wie fühlst Du Dich beim Thema Kundenbeschwerden? Sind sie Dir lästig, oder gehören sie einfach zum Geschäft? Kundenbeschwerden gehören zu den Dingen, die mir in meinem Leben als Vertriebler [...]
Bevor ich Stephen C. Lundin & Harry Paul & John Christensen & Ken Blanchard: Fish! Ein ungewöhnliches Motivationsbuch gelesen habe, ist mir das Konzept noch nie begegnet. Alles, was die Autoren uns [...]
Volkseigene Betriebe Wenn wir diese Frage Mike Fischer stellen würden, würde seine Antwort mit Garantie ja lauten. Mike ist seit vielen Jahren ein erfolgreicher Unternehmer. Dabei standen bei seiner Geburt die Chancen [...]
Was passiert mit Deinen Umsätzen, wenn Deine Kunden mit Deinem Produkt und Deinem Service überaus zufrieden sind? Die einfache Antwort auf diese Frage lautet in aller Regel: Deine Umsätze steigen. Zufriedene Kunden [...]
Als ich das gelesen habe, dachte ich nur: Der spinnt der Fredmund Malik: Führen Leisten Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit ? Warum sollte Arbeit keinen Spaß machen? Putzen Laut Malik [...]
Teller Nein, heute geht es nicht um die scharfe grüne Paste namens Wasabi, die wir auf Sushi Tellern finden. Heute geht es um die das wunderbare ästhetische Konzept Wabi Sabi, das aus [...]
Ente - legt auch Eier Ich liebe diese Fragen a la Henne Ei: Was war zuerst Da, die Henne oder das Ei? Eine solche Frage bringt uns zum Nachdenken. Niemand kann die [...]
Hund Bist Du rundum zufrieden mit Deinem Job? Nein? Dann ist dieser Beitrag für Dich. Es gibt Jobs, die sind ein Traum und es gibt Jobs, die sind es nicht. Stell Dir [...]
Ich wusste es auch nicht. Ich bin mir sogar absolut sicher, dass mir dieses Wort vor diesem Buch noch nie begegnet ist und das ist schade, denn seine Bedeutung ist wirklich wunderschön. [...]
